1. איזה מידע אנחנו אוספים?
אנחנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:
1. מידע שמוסר המשתמש מרצונו:
• שם מלא
• טלפון
• כתובת מייל
• פרטים שמוזנים בטפסי יצירת קשר
• מסמכים שמועלים על־ידי המשתמש (למשל דוחות משכנתה במידה וניתן להעלותם)
2. מידע טכני שנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר:
• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• נתוני גלישה והתנהגות באתר
• עוגיות (Cookies) לצורך אבטחה, ניתוח ושיפור חוויית המשתמש
2. למה אנו משתמשים במידע?
השימוש במידע נעשה למטרות:
• יצירת קשר עם הפונה ומתן שירות ייעוץ משכנתאות
• שיפור האתר, חוויית המשתמש והשירות
• שליחת עדכונים, הצעות ומידע מקצועי (ניתן להסיר בכל עת)
• עמידה בדרישות הדין
• הגנה על האתר מפני ניסיונות תקיפה, הונאות ופריצות
3. העברת מידע לצד שלישי
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
המידע יועבר רק במקרים הבאים:
• לספקי שירות שמפעילים עבורנו שירותים טכנולוגיים (כגון מערכת CRM, טפסים, אחסון ושרתים)
• אם נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או הוראת רשות מוסמכת
• לצורך הגנה על זכויות האתר, משתמשים או הציבור
כל גורם שמקבל מידע פועל בהתאם להסכמי סודיות.
4. איסוף ושימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:
• תפקוד תקין של האתר
• התאמת חוויית המשתמש
• סטטיסטיקות וניתוח אנליטי (למשל Google Analytics)
• אבטחת מידע
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן — אך ייתכן שהאתר לא יפעל באופן מלא.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, כולל:
• הצפנת מידע
• אחסון מאובטח בענן
• גישה מוגבלת למורשים בלבד
• ניטור תקינות האתר
עם זאת, אין דרך להבטיח הגנה מוחלטת על מידע ברשת האינטרנט, והשימוש באתר הוא על אחריות המשתמש.
6. שמירת המידע
המידע יישמר למשך תקופה שנדרשת לצורך מתן השירותים, עמידה בדרישות החוק ולניהול עסק תקין.
ניתן לבקש מחיקה בכל עת (בכפוף להגבלות החוק).
7. זכויות המשתמשים
בהתאם לדין, עומדות לך הזכויות הבאות:
• עיון במידע שנשמר אודותיך
• בקשה לתיקון מידע
• בקשה למחיקת מידע
• בקשה להסרתך מרשימות דיוור
• בקשה להגבלת עיבוד מידע
ניתן לפנות בכל עת לכתובת:
8. פניות דרך טפסי האתר
ס יצירת קשר באתר את/ה מאשר/ת:
• שימוש בפרטים לצורך יצירת קשר
• קבלת מידע מקצועי, שירותי ושיווקי (ניתן להסיר בכל עת)
• שמירת הפרטים במערכת CRM מאובטחת
9. שירותים חיצוניים המשולבים באתר
האתר עשוי להשתמש בשירותים הבאים:
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta / Facebook Pixel
• טפסי צד שלישי (כגון 123Form, Elementor Forms, Wix Forms, SITE123 Forms וכו׳)
שירותים אלו עשויים לאסוף מידע לצורך תפעול, סטטיסטיקות ושיפור.
10. קישורים חיצוניים
ייתכן שבאתר יופיעו קישורים לאתרים חיצוניים.
אנו לא אחראים לתוכן, מדיניות פרטיות או ניהול המידע של אתרים אלה.
11. עדכון מדיניות הפרטיות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
12. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או הערה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
📍 כל הארץ